Trưởng Ban Biên Tập Giải Pháp AI & Tự Động Hóa
Phương Lam phụ trách nghiên cứu và biên tập toàn diện các tài liệu kỹ thuật về Trợ lý AI và tự động hóa bán hàng tại VinaClick. Với kinh nghiệm thực chiến trong việc huấn luyện dữ liệu RAG doanh nghiệp từ tài liệu, video, bảng giá Excel và tối ưu quy trình chuyển giao người thật (Human Handover), cô giúp các doanh nghiệp SME loại bỏ lãng phí vận hành và nhân bản năng lực chốt lead tự động 24/7.
"AI không thay thế con người, nhưng doanh nghiệp sở hữu Trợ lý AI riêng sẽ bứt phá bỏ xa các đối thủ còn xử lý thủ công."
Các hướng dẫn kỹ thuật và phân tích chiến lược do Phương Lam trực tiếp nghiên cứu và biên soạn.
Khám phá cách Trợ lý AI VinaClick học tri thức doanh nghiệp siêu tốc: nạp qua URL website, phụ đề video YouTube/ghi âm, và lý do vì sao file Excel là lựa chọn số 1 cho bảng giá.
Chi tiết cách thiết lập Trợ lý AI trực Zalo OA 24/7, tự động trích xuất số điện thoại khách hàng, phân loại nhu cầu và thông báo ngay về Telegram để đội sale chốt đơn trong 30 giây.
Bí quyết cân bằng giữa tự động hóa AI và sự đồng cảm của con người. 4 kịch bản bắt buộc AI phải chuyển tiếp cuộc hội thoại cho nhân viên tư vấn để không đánh mất khách hàng VIP.
