Quản Trị Khách Hàng

CRM Thu Thập & Quản Trị Lead — Giữ Chặt Từng Khách Hàng Tiềm Năng

Chi phí chạy quảng cáo ngày càng đắt đỏ, nhưng nếu số điện thoại của khách rơi rớt trong tin nhắn hoặc ghi chép thủ công trên sổ sách Excel thì tiền quảng cáo coi như đổ sông đổ biển. VinaClick tự động hóa 100% khâu bóc tách thông tin khách hàng từ hội thoại chat và chuyển giao ngay cho đội ngũ kinh doanh xử lý.

Phù Hợp Với Doanh Nghiệp Nào?

Doanh nghiệp chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads cần tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ tin nhắn thành đơn hàng thực tế.

Năng Lực Công Nghệ

Các Thành Phần Cốt Lõi Của Giải Pháp

Được đóng gói chuẩn mực, đồng bộ trực tiếp vào hệ thống vận hành của bạn.

Tự Động Bắt Số Điện Thoại & Ý Định Mua Hàng

Công nghệ AI tự động nhận diện số điện thoại, họ tên và nhu cầu sản phẩm cụ thể của khách trong từng câu chat.

  • Bắt số điện thoại chính xác dù khách viết cách, viết dính hay dùng chữ số
  • Tự động tóm tắt nhu cầu chính: Gói dịch vụ quan tâm, ngân sách, thời gian hẹn
  • Gắn thẻ phân loại khách hàng (Mới, Tiềm năng, VIP, Cần chăm sóc)

Thông Báo Tức Thì Cho Đội Ngũ Sales Trong 30 Giây

Ngay khi khách vừa cung cấp số điện thoại, hệ thống lập tức gửi cảnh báo về điện thoại của chuyên viên phụ trách để gọi lại trong 'thời gian vàng'.

  • Bắn thông báo qua Zalo hoặc Email ngay lập tức
  • Kèm theo số điện thoại và nội dung tóm tắt nhu cầu của khách
  • Tăng tỷ lệ chốt đơn thành công khi gọi lại trong vòng 3 phút

Admin Portal Tập Trung — Toàn Quyền Quản Trị

Bảng quản trị trực quan giúp người quản lý theo dõi toàn bộ danh sách khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả của từng kênh bán hàng.

  • Xem chi tiết lịch sử cuộc trò chuyện của từng khách hàng
  • Xuất dữ liệu danh sách khách hàng ra file Excel bất cứ lúc nào
  • Phân quyền nhân viên chăm sóc và đánh dấu trạng thái xử lý đơn hàng
Quy Trình Triển Khai

VinaClick Đồng Hành Trọn Gói Từ A Đến Z

Bạn không cần tự mày mò kỹ thuật. Chuyên viên VinaClick cài đặt, nạp tài liệu và bàn giao vận hành trơn tru.

1Ngày 1

Cấu hình trường thông tin thu thập

Xác định các thông tin cốt lõi cần lấy từ khách (SĐT, Tên, Ngành nghề, Địa chỉ).

2Ngày 2

Thiết lập kênh nhận thông báo

Cài đặt số Zalo hoặc Email của quản lý và chuyên viên để nhận thông báo tức thì.

3Ngày 3

Bàn giao tài khoản Admin Portal & Hướng dẫn sử dụng

Bàn giao hệ thống quản trị và hướng dẫn đội ngũ sales quy trình tiếp nhận lead.

Hiệu Quả Kinh Doanh

Giá Trị Doanh Nghiệp Nhận Được

Không thất lạc dữ liệu khách hàng

100% khách hàng để lại thông tin đều được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu riêng của công ty.

Đo lường hiệu quả quảng cáo chính xác

Biết rõ kênh nào (Website hay Zalo OA) mang lại nhiều số điện thoại chất lượng nhất.

Rút ngắn chu kỳ chốt đơn

Đội ngũ sales tiếp cận khách hàng ngay khi họ vừa rời khỏi màn hình chat.

Hỏi Đáp Thường Gặp

Thắc Mắc Về Giải Pháp

Dữ liệu khách hàng của tôi có bị chia sẻ cho bên khác không?

Tuyệt đối không. Cơ sở dữ liệu của bạn được cô lập riêng biệt theo kiến trúc Multi-Tenant. Chỉ có tài khoản quản trị của bạn mới có quyền truy cập và xuất dữ liệu.

Hệ thống có giới hạn số lượng khách hàng thu thập được không?

Không giới hạn số lượng lead thu thập. Bạn có thể lưu trữ hàng chục ngàn liên hệ khách hàng trên hệ thống Admin Portal.

Sẵn Sàng Triển Khai Cho Doanh Nghiệp Bạn?

Nhận ngay bản Demo thiết kế riêng theo đúng tài liệu và bảng giá sản phẩm của bạn. Trải nghiệm thử hoàn toàn miễn phí.