Trực Chat 24/7 Không Bỏ Sót Khách — Cứu Cánh Cho Ca Đêm & Ngày Nghỉ Lễ
Hơn 68% khách hàng online có thói quen tìm kiếm dịch vụ và gửi tin nhắn sau 22h đêm hoặc các dịp lễ Tết. VinaClick triển khai giải pháp trực chiến 24/7/365, tự động phản hồi trong 1 giây, giữ chân khách hàng ngay tại điểm nóng cảm xúc và bắt số điện thoại cho đội sales.
Doanh nghiệp dịch vụ, phòng khám, spa, bất động sản và các cửa hàng kinh doanh thường xuyên bị rớt khách ngoài giờ hành chính.
Các Thành Phần Cốt Lõi Của Giải Pháp
Được đóng gói chuẩn mực, đồng bộ trực tiếp vào hệ thống vận hành của bạn.
1. Trực Chiến Xuyên Đêm 24/7/365
Phản hồi khách hàng ngay trong 1 giây bất kể nửa đêm 2-4h sáng, ngày nghỉ cuối tuần hay kỳ nghỉ lễ Tết dài ngày.
- Tốc độ phản hồi tức thì dưới 1 giây, giữ chân khách hàng nóng
- Văn phong tự nhiên, lễ phép, khéo léo dẫn dắt tư vấn
- Không mệt mỏi, không quên bảng giá, không phụ thuộc ca trực
2. Tự Động Bắt SĐT & Nhu Cầu Thực Tế
Chủ động gợi ý giải pháp phù hợp và xin số điện thoại để chuyên viên gọi lại tư vấn phác đồ/báo giá chi tiết.
- Bắt số điện thoại thông minh dù khách gõ cách hay gõ tắt
- Xác nhận lại khung giờ rảnh của khách để đội sales liên hệ
- Tự động lưu trữ thông tin về Admin Portal tập trung
3. Bắn Cảnh Báo Khách Nóng Về Zalo & Telegram
Khi có khách để lại số điện thoại hoặc yêu cầu gấp, hệ thống gửi thông báo ngay tức thì cho người phụ trách.
- Thông báo tới máy quản lý và chuyên viên sales trong 30 giây
- Kèm theo lịch sử tóm tắt nhu cầu và phân loại khách hàng
- Tiếp quản mượt mà, khách không cần nhắc lại nhu cầu cũ
Quy Trình Triển Khai Nhanh Chóng
Rõ ràng từng chặng, tinh gọn và đưa vào vận hành ngay trong tuần đầu tiên.
Tiếp nhận bảng giá & Kịch bản xin số
Cấu hình kịch bản chào hỏi đêm và quy trình xin số điện thoại chuẩn ngành.
Huấn luyện AI trực ca & Thiết lập cổng cảnh báo
Kết nối kênh nhận thông báo Zalo/Telegram cho ban quản lý.
Kiểm thử ca đêm & Kích hoạt chính thức
Test gửi tin nhắn ngoài giờ và bàn giao quy trình xử lý lead sáng hôm sau.
Giá Trị Thực Tế Cho Doanh Nghiệp
Đo lường bằng kết quả kinh doanh và chi phí tiết kiệm được mỗi tháng.
Thu hồi toàn bộ chi phí quảng cáo ca đêm
Biến những lượt click quảng cáo lúc 11h đêm - 2h sáng thành các đơn hàng và cuộc hẹn thực tế.
Tiết kiệm 100% chi phí tuyển trực ca đêm
Không còn đau đầu tìm kiếm và quản lý nhân sự trực đêm với chi phí đắt đỏ.
Thắc Mắc Thường Gặp
Hệ thống có chạy được trên cả Web và Zalo không?
Có. Trợ lý AI có thể trực đồng thời trên cả Website Widget lẫn Zalo Official Account của doanh nghiệp bạn.
Khám Phá Các Giải Pháp Khác Trong Hệ Sinh Thái:
Nền Tảng Bán Hàng AI Toàn Diện
Chìa khóa trao tay: Hợp nhất Website chuẩn SEO siêu tốc, Trợ lý AI trực Web & Zalo OA 24/7 và hệ thống CRM quản trị Lead tập trung.
Giải Pháp Bất Động Sản & Dự Án
Tra cứu bảng giá căn hộ, tiến độ thanh toán, mặt bằng và tự động kết nối môi giới chốt lịch xem nhà 24/7.
Giải Pháp Nha Khoa & Phòng Khám Y Tế
Cung cấp chi phí niêm yết, giải đáp quy trình điều trị và tự động điều phối lịch khám tư vấn với bác sĩ.
Giải Pháp Thẩm Mỹ Viện & Spa Làm Đẹp
Tư vấn liệu trình làm đẹp, ưu đãi cá nhân hóa và thu thập thông tin khách hàng chuyên sâu 24/7.
Giải Pháp Dịch Vụ Doanh Nghiệp (B2B)
Giới thiệu hồ sơ năng lực, bảng giá dịch vụ cho công ty Luật, Kế toán, Nội thất, Du học và Xuất nhập khẩu.
Tự Động Hóa Chăm Sóc Zalo/FanPage
Biến kênh Zalo OA và FanPage thành cỗ máy chốt đơn tự động, kịch bản nuôi dưỡng và chăm sóc lại khách hàng tiềm năng.